Software como Serviço para toda a operação de TI
SaaS — Segurança, produtividade e infraestrutura em nuvem
Da proteção de endpoints à colaboração e ao backup, a Five IT reúne em um único fornecedor as soluções em nuvem da sua empresa — com licenciamento, implantação e suporte técnico próprio.
O que é SaaS (Software como Serviço)?
SaaS é o modelo em que o software deixa de ser um produto instalado no seu datacenter e passa a ser um serviço consumido por assinatura. A aplicação roda na infraestrutura do fabricante e sua equipe acessa pelo navegador ou por um agente leve, de qualquer lugar.
Na prática, isso elimina o servidor dedicado, o dimensionamento de hardware, a instalação da versão nova a cada ciclo e a janela de manutenção do fim de semana. O que sua empresa contrata é a disponibilidade do serviço, não a máquina que o executa.
A responsabilidade pela infraestrutura, pelas atualizações e pela alta disponibilidade fica com o fabricante, sob SLA contratual. À sua equipe resta o que realmente diferencia o negócio: definir políticas, acompanhar os resultados e atender os usuários.
Por que adotar o modelo SaaS
O SaaS mudou a economia da TI corporativa: menos capital imobilizado, menos tempo de projeto e mais previsibilidade no orçamento anual.
Custo previsível
Assinatura mensal ou anual por usuário, dispositivo ou volume. O investimento sai do CapEx e entra no OpEx, com valor conhecido e ajustável a cada renovação.
Implantação em dias
Sem compra de servidor, sem appliance para instalar em rack e sem projeto de infraestrutura. O ambiente é provisionado pelo fabricante e configurado remotamente.
Escala sob demanda
Contratou dez licenças e precisa de cinquenta? A ampliação é imediata. Reduziu o time? O contrato acompanha, sem hardware ocioso no datacenter.
Sempre atualizado
Correções de segurança, novas funcionalidades e novos motores de detecção chegam automaticamente, sem projeto de upgrade nem risco de ficar em versão sem suporte.
Alta disponibilidade sob SLA
Redundância, replicação geográfica e monitoramento 24x7 fazem parte do serviço. A disponibilidade é obrigação contratual do fabricante, não do seu datacenter.
Acesso de qualquer lugar
Escritório, home office, filial ou celular: o mesmo serviço, com a mesma política de segurança. Ideal para operações distribuídas e trabalho híbrido.
Do investimento em hardware à assinatura mensal
O modelo tradicional exige um desembolso alto a cada três ou cinco anos: servidor, licença perpétua, contrato de suporte e o projeto de migração que vem junto. Entre um ciclo e outro, a empresa convive com plataformas defasadas porque o próximo refresh ainda não coube no orçamento.
No SaaS, o custo é linear e proporcional ao uso. Não há ativo para depreciar, hardware para renovar nem versão para migrar — e a tecnologia contratada hoje continua atual no ano que vem, sem novo projeto.
Segurança como Serviço
As plataformas de cibersegurança foram as primeiras a migrar para a nuvem — e são hoje as que mais se beneficiam dela, porque dependem de inteligência de ameaças atualizada em tempo real.
Antivírus com IA (EDR/XDR)
Proteção de endpoints e servidores com detecção comportamental por IA, resposta automatizada e rollback de ransomware, gerenciada por console em nuvem.
Antispam com IA (Email Protection)
Filtragem do e-mail corporativo na nuvem, antes da entrega na caixa postal, contra phishing, fraude do CEO, malware e ameaças de dia zero.
Cloud Security (CNAPP)
Visibilidade e conformidade dos seus ambientes em AWS, Azure e Google Cloud, com identificação de configurações inseguras e caminhos de ataque.
Vulnerability Management
Varredura contínua do parque, priorização das falhas por risco real de exploração e acompanhamento da correção — sem servidor de scanner para manter.
Threat Intelligence (Dark Web)
Monitoramento de credenciais vazadas, menções à sua marca e dados corporativos expostos em fóruns criminosos e na dark web.
Data Loss Prevention (DLP)
Classificação e controle dos dados sensíveis da empresa, com bloqueio de cópias e envios não autorizados e apoio à conformidade com a LGPD.
O papel da Five IT na sua jornada de nuvem
A Five IT não é uma fábrica de software — é uma integradora de cibersegurança e infraestrutura. Nosso papel é escolher, junto com você, qual plataforma resolve o seu problema, e depois fazê-la funcionar de verdade dentro do seu ambiente.
Representamos os fabricantes líderes de cada categoria e cuidamos de todo o ciclo: dimensionamento das licenças, contratação, implantação, integração com o que já existe e treinamento das equipes. Um só interlocutor para dezenas de serviços em nuvem.
Quando algo dá errado, você fala com um engenheiro da Five IT, e não com um formulário de suporte automatizado. Acionamos o fabricante quando é preciso — mas o acompanhamento do chamado é nosso.
Um portfólio SaaS para toda a operação de TI
Segurança, produtividade, comunicação e continuidade em um único fornecedor. Cada categoria tem sua própria página com os detalhes técnicos — e todas podem ser contratadas de forma independente, no ritmo que o seu orçamento permitir, ou combinadas em um plano único de serviços gerenciados.
Aplicações, dados e comunicação em nuvem
Além das plataformas de proteção, a nuvem já entrega a base do dia a dia: os aplicativos que a equipe usa, o controle sobre o que trafega neles e a cópia de segurança que garante a continuidade do negócio.
WAF e Cloud WAAP
Proteção de sites, portais e APIs contra ataques de aplicação e bots, entregue como serviço na borda — sem appliance no seu datacenter.
DaaS (Desktop como Serviço)
Desktops e aplicações Windows publicados sobre o Azure e entregues pelo navegador, sem montar nem sustentar uma infraestrutura de VDI.
CASB (Controle de Aplicações em Nuvem)
Visibilidade do Shadow IT e controle dos aplicativos SaaS que a equipe usa, com políticas de acesso e proteção dos dados que saem do perímetro.
BaaS (Backup como Serviço)
Plataforma Veeam licenciada por assinatura, no lugar de licença perpétua, appliance e storage — o custo acompanha o volume efetivamente protegido.
Backup Microsoft 365
Cópia independente de Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Teams — o que a Microsoft não faz por você e a LGPD costuma exigir.
E-mail Corporativo e Colaboração
Licenciamento, implantação e governança do Microsoft 365: e-mail, Teams, SharePoint e OneDrive configurados com as políticas de segurança certas.
Nuvem que convive com o que você já tem
Adotar SaaS não significa desligar o datacenter. A maioria das empresas opera em modelo híbrido — servidores de aplicação local, storage próprio e serviços em nuvem trabalhando juntos — e é assim que projetamos cada implantação.
A integração começa pela identidade: conectamos os serviços em nuvem ao Active Directory ou ao Microsoft Entra ID, com SSO e MFA, para que o usuário tenha uma credencial só e a TI mantenha um único ponto de bloqueio no desligamento.
Também cuidamos da governança do que a equipe já usa por conta própria: com CASB, o time de TI enxerga quais aplicações em nuvem estão em uso na empresa e aplica políticas sobre elas, em vez de descobrir o shadow IT depois do incidente.
Segurança, LGPD e responsabilidade compartilhada
No SaaS, a segurança é compartilhada: o fabricante responde pela infraestrutura, pela criptografia e pela disponibilidade; a sua empresa responde pelos acessos, pelas permissões e pelo conteúdo que trafega. Confundir essas fronteiras é a origem da maior parte dos incidentes em nuvem.
Por isso, cada projeto que entregamos define desde o início onde os dados ficam armazenados, quem pode acessá-los, como o acesso é auditado e quem detém a cópia de segurança — os pontos que a LGPD cobra do controlador e que um contrato de nuvem, sozinho, não resolve.
SaaS ou infraestrutura própria?
Não existe resposta única. A Five IT entrega os dois modelos e a recomendação sai da análise do seu ambiente — não do que é mais fácil de vender.
MODELO DE ASSINATURA
Quando o SaaS é a melhor escolha
Equipe de TI enxuta, que não tem como manter servidores, atualizações e plantão de indisponibilidade.
Necessidade de colocar a solução em produção em dias, sem processo de compra de hardware.
Operação distribuída, com filiais, home office e usuários móveis acessando os mesmos serviços.
Cargas que variam ao longo do ano e tornam o dimensionamento fixo caro ou arriscado.
AMBIENTE ON-PREMISE
Quando a infraestrutura própria ainda faz sentido
Sistemas legados ou de missão crítica que exigem latência mínima e proximidade dos dados.
Exigências regulatórias ou contratuais de manter determinados dados dentro da própria empresa.
Parque já investido e ainda depreciando, em que o custo de assinatura não compensa a troca imediata.
Operações com conectividade instável, que não podem depender exclusivamente de link de internet.
Como a Five IT Implementa
Um método consolidado em mais de duas décadas de projetos, aplicado da primeira reunião ao acompanhamento das renovações.
01
Diagnóstico e Assessment
Levantamento das aplicações em uso, do número de usuários e dispositivos e dos requisitos de conformidade, para dimensionar as licenças corretas e definir o escopo de cada serviço.
02
Implantação e Configuração
Provisionamento dos tenants, integração com Active Directory ou Entra ID, ativação de SSO e MFA, configuração das políticas de segurança e migração dos dados do ambiente atual.
03
Treinamento e Conscientização
Capacitação da equipe de TI nos consoles de administração e orientação dos usuários finais sobre os novos fluxos de acesso, com validação dos cenários críticos antes do go-live.
04
Monitoramento e Suporte Contínuo
Acompanhamento do consumo de licenças, revisão periódica das políticas, suporte próprio com abertura e gestão dos chamados junto aos fabricantes e apoio nas renovações.
Perguntas Frequentes
Como funciona o licenciamento das soluções SaaS?
Quase sempre por assinatura recorrente, cobrada por usuário, por dispositivo ou por volume de dados, com vigência anual ou plurianual. A Five IT dimensiona a quantidade correta antes da contratação e acompanha o consumo ao longo do contrato, evitando tanto a compra excedente quanto a falta de licenças no meio do ano.
Onde ficam armazenados os dados da minha empresa?
Depende do fabricante e do plano contratado — alguns oferecem datacenter no Brasil, outros operam em regiões da América do Norte ou da Europa. Esse é um dos primeiros pontos que levantamos no assessment, porque impacta diretamente latência, custo e a sua posição como controlador de dados perante a LGPD.
SaaS é seguro para dados sensíveis e sujeitos à LGPD?
Sim, desde que o modelo de responsabilidade compartilhada seja respeitado. Os grandes fabricantes mantêm certificações como ISO 27001 e SOC 2, criptografia em trânsito e em repouso e redundância geográfica. O que fica do seu lado é o controle de acessos, as permissões e a política de retenção — e é exatamente isso que configuramos no projeto.
As soluções em nuvem integram com o Active Directory que já usamos?
Sim. Praticamente todas as plataformas do nosso portfólio integram com Active Directory local ou com o Microsoft Entra ID, com SSO e MFA. Isso mantém uma credencial única para o usuário e garante que o desligamento de um colaborador revogue o acesso a todos os serviços de uma só vez.
O que acontece se a internet da empresa cair?
Serviços em nuvem dependem de conectividade, então o projeto sempre considera esse risco: link redundante, operadoras distintas e failover automático no firewall. Vale lembrar que várias soluções continuam protegendo mesmo offline — o agente de EDR/XDR, por exemplo, segue bloqueando ameaças no endpoint e sincroniza os eventos quando o link volta.
Dá para migrar aos poucos, sem trocar tudo de uma vez?
É o cenário mais comum e o que recomendamos. A migração costuma começar pelo serviço de maior risco ou maior custo de manutenção — normalmente e-mail, antivírus ou backup — e avança por etapas, com o ambiente híbrido operando em paralelo até a validação de cada fase.
Posso testar as soluções antes de fechar o contrato?
Sim. A maioria dos fabricantes que representamos oferece período de avaliação ou prova de conceito em um grupo reduzido de usuários e servidores. A Five IT acompanha o piloto, configura o ambiente de teste e ajuda a comparar os resultados com o que você tem hoje antes de qualquer decisão.
O suporte é feito pela Five IT ou pelo fabricante?
O primeiro atendimento é sempre da Five IT, em horário comercial. Nossa equipe diagnostica, resolve o que está ao nosso alcance e, quando o caso exige o fabricante, abre e acompanha o chamado até o encerramento — você não precisa negociar com o suporte do fabricante.
Leve sua TI para a nuvem com quem entende de segurança
Fale com os especialistas da Five IT e descubra quais serviços em nuvem fazem sentido para o seu ambiente — com análise do parque atual, dimensionamento de licenças e uma proposta sem compromisso.